"איך יכול להיות שהוא מתנהג ככה? למה הוא אומר את זה? אני לא מבין אותו! איך הוא לא רואה שהוא טועה?!"
המשפט הזה נכלל בשיחות רבות שאנו עורכים עם עצמנו בעת ויכוחים עם אחרים. הבעיה היא שלא פעם גם הצד השני עורך עם עצמו את אותה השיחה, מה שמביא להתבצרות של כל אחד בעמדתו ולהגדלת הפער והחרפת העימות.
אחד המפתחות לגישור בינינו לבין האחר בעת קונפליקט הוא האמפתיה.
לחצו על הקישור הבא לתרגיל בנושא: